OBCHODNÍ PODMÍNKY

PLATNOST

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě firmy DRUPOL, výrobní družstvo, provozovna 20, Kostelec nad Labem. Podmínky blíže vymezují a upřesňují  práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

 

ZÁKLADNÍ ÚDAJE

Dodavatel (dále jen provozovatel):

 

DRUPOL, výrobní družstvo

provozovna 20

 

T.G.Masaryka 833

277 13 Kostelec nad Labem

 

Tel/Fax.: 326981228, 326981048

 

IČ: 00028185

DIČ: CZ00028185

 

OBJEDNÁVKA

On-line objednávku zboží vytvoříte postupem, který je popsán v návodu "Jak nakupovat".

 

Možnost dodání objednávky

• využitím on-line formuláře na stránkách internetového obchodu v nákupním košíku
• telefonicky - na čísle 326981228, 326981048 v pracovních dnech od 8.00 do 16:30 hod.
• e-mailem - na adresy zahradnitechnika@drupol.cz nebo kostelec@drupol.cz
• faxem - na tel. čísla 326981228, 326981048

 

Po odeslání objednávky a jejím následném zpracování bude kupujícímu e-mailem odesláno potvrzení o jejím přijetí. V případě, že v tomto potvrzení se vyskytly nějaké nesrovnalosti, kupující neprodleně kontaktuje prodávajícího (viz kontakty). Přeje-li si kupující potvrzení objednávky telefonicky, zřetelně to vyznačí na objednávce.

 

OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

Veškeré podané objednávky některým z výše uvedených způsobů jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a s reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.

 

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení přijetí objednávky prodávajícím.

 

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

 

Vlastnické právo na objednané zboží přechází na kupujícího, po zaplacení kupní ceny a jeho převzetím. Zboží je až do zaplacení majetkem prodávajícího.

 

Podáním objednávky některým z výše uvedených způsobů kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů.

 

PRÁVA A POVINNOSTI PRODÁVAJÍCÍHO 

Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku, odeslat objednané zboží a dodat na uvedenou adresu kupujícího. Při převzetí zásilky od přepravce, obdrží kupující se zbožím i daňový doklad a záruční list. Vyplněný záruční list výrobce (pokud jej zboží obsahuje) je přiložen u zboží.

 

Veškerá osobní data, která jsou součástí objednávky, nebo nám byla sdělena během registrace, jsou firmou DRUPOL považována za důvěryhodná. Tyto údaje jsou dle zákona chráněny proti zneužití a zásadně nebudou sdělovány třetím osobám, kromě těch, které se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníka (banky, přepravci a pod.) a to pouze v nutném rozsahu.

 

Prodávající má povinnost vymazat registrovaného kupujícího z databáze v případě, že o to písemně požádá.

 

Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně nesplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.

 

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

• zboží se již nevyrábí nebo nedodává
• změnila se výrazným způsobem prodejní cena

 

V případě, že tato situace nastane, prodávající se zavazuje, že neprodleně (e-mailem nebo telefonicky) kontaktuje kupujícího  a domluví se na dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky, apod.)

 

Pokud již kupující za zboží zaplatil (bankovním převodem) a skutečná cena bude nižší než zaplacená, budou peníze převedeny zpět na účet kupujícího v nejkratším možném termínu. V případě, že skutečná cena bude vyšší, bude kupujícímu dán k úhradě rozdíl těchto částek.

 

PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÍCÍHO

Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží zasláno.

 

Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je kupující srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.

 

Kupující má právo zrušit odeslanou objednávku nebo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží podle platného Občanského zákoníku. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu a s veškerým příslušenstvím (včetně všech poskytnutých dokladů a dokladu o koupi) poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum doručení zboží prodávajícímu). V případě, že je zboží vráceno prodávajícímu v jiném než neporušeném stavu, je kupující povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží. Úhrada těchto nákladů a škody proběhne tím, že kupní cena, která je dodavatelem v případě odstoupení vrácena, je o tyto náklady a škodu odpovídajícím způsobem snížena. Pokud kupující splní všechny výše uvedené podmínky pro odstoupení od smlouvy, dodavatel mu vrátí již zaplacenou kupní cenu nebo její část, a to nejpozději do 30 dnů. po vrácení zboží. Prodávající vrací finanční prostředky kupujícímu poštovní poukázkou nebo na jeho účet po podpisu dobropisu zaslaném prodávajícímu.

 

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v těchto případech:

• na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo se souhlasem kupujícího započato před uplynutím lhůty  14 dnů od převzetí plnění
• na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího
• na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího, jakož i zboží, které podléhá opotřebení nebo zastarání

 

Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o to písemnou  formou. Prodávající se tímto zavazuje nejpozději do 3 dnů od doručení písemné žádosti veškeré údaje o kupujícím z databáze vymazat.

 

Při převzetí zásilky je kupující povinen překontrolovat stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky, poškození krabice, apod.) a odmítnout převzetí balíku, apod.) a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno ihned telefonicky oznámit prodávajícímu. Sepsat s dopravcem zápis o škodě a tento zaslat faxem nebo e-mailem prodávajímu. V případě převzetí zásilky od dopravce nemá kupující žádné nároky na pozdější reklamce poškozené zásilky vůči prodávajícímu. Převzetím zásilky je další reklamce ohledně poškození a neúplnosti zásilky řešena pouze s dopravcem.

 

PLATEBNÍ PODMÍNKY

V současné době je možné platit v internetovém obchodě těmito způsoby.

 

• dobírkou - při převzetí dobírky, kdy si zboží nechá kupující  dovézt přepravní službou
• v hotovosti - při osobním odběru na prodejně
• platební kartou  při osobním odběru na prodejně.
• bankovním převodem - na základě faktury zaslané e-mailem, platba se provádí předem - zasláním finanční částky na účet prodávajícího a zboží je následně doručeno kupujícímu již bez jakýchkoli dalších poplatků po připsání peněz na účet prodávajícího.

 

Prodávající se vyhrazuje právo změny cen. Prodávající vždy  při potvrzení objednávky potvrdí též platnost ceny objednaného zboží. V případě, že bude prodávajícím nahlášena cena vyšší než je uvedena na objednávce, může kupující novou cenu přijmout nebo zrušit objednávku. V případě, že je nová, platná cena nižší než je cena uvedená na objednávce, bude zboží kupujícímu dodáno za aktuální  (nižší) cenu.

 

DOPRAVNÍ PODMÍNKY

Způsob dopravy jsou uvedeny na stránce DOPRAVNÍ PODMÍNKY

 

ZÁRUČNÍ PODMÍNKY  A  REKLAMACE

Záruční podmínky a postup reklamace jsou uvedeny na stránce REKLAMAČNÍ ŘÁD.